Retours et Échanges

Chez Bijouterie Fremont, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez le bijou dans son écrin d'origine, accompagné de tous les certificats d'authenticité et de la facture d'achat.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un service de livraison avec suivi et signature pour garantir la sécurité de vos articles précieux.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois l'inspection de qualité terminée, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article sous 5 à 7 jours ouvrés.